Al crear una cuenta en TurboPOS, el usuario acepta estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio. Estos Términos constituyen un contrato vinculante conforme a la legislación mexicana.
"TurboPOS" se refiere al servicio de punto de venta en la nube operado por Daniel Oloarte (en adelante "el Proveedor"), con correo hola@turbopos.mx.
"Cliente" es la persona física o moral que contrata el servicio.
"Usuario" es cualquier persona que accede a TurboPOS bajo la cuenta del Cliente.
"Terminal" es cada dispositivo o sesión de navegador activa simultáneamente que procesa ventas. Dos dispositivos activos al mismo tiempo = 2 terminales.
"Datos del Negocio" son los datos de ventas, productos, clientes finales y CFDIs generados por el Cliente dentro de TurboPOS.
TurboPOS es un sistema de punto de venta (POS) en la nube para PyMEs mexicanas que incluye: POS web/móvil, emisión de CFDI 4.0 mediante PAC autorizado, control de inventario, programa de lealtad, reportes analíticos y módulo de pagos electrónicos.
El servicio se presta "tal cual disponible". TurboPOS puede modificar, agregar o descontinuar funciones con 30 días de aviso previo, salvo que el cambio sea requerido por ley o por disposición del SAT, en cuyo caso se implementa de inmediato.
Cada cuenta corresponde a un negocio (tenant) con datos completamente aislados de otros clientes. El Cliente es responsable de:
TurboPOS puede suspender o cancelar cuentas que incurran en: (a) actividad fraudulenta documentada, (b) uso que ponga en riesgo la seguridad del servicio para otros clientes, (c) violación de estos Términos después de notificación con 48 horas de plazo para subsanar, salvo casos de fraude o uso ilegal que justifiquen suspensión inmediata.
Las cuentas nuevas tienen acceso completo al servicio durante 14 días calendario sin costo y sin necesidad de registrar método de pago. Al concluir el período de prueba sin que el Cliente haya activado un plan de pago:
| Plan | Precio base | Terminales | Usuarios |
|---|---|---|---|
| Solo | $699 MXN/mes | 1 | 1 |
| Negocio | $1,299 MXN/mes | 3 | 3 |
| Cadena | $2,499 MXN/mes | Ilimitadas | Ilimitados |
Los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. La facturación es mensual y por adelantado. El Proveedor emitirá CFDI por cada cargo al RFC registrado en la cuenta.
El Plan Solo incluye hasta 500 timbres CFDI por mes. Los timbres adicionales se cobran a $1.50 MXN + IVA por timbre. Los planes Negocio y Cadena tienen timbres ilimitados.
TurboPOS puede ajustar sus precios con 30 días de aviso previo por correo electrónico. El Cliente puede cancelar antes de que entre en vigor el nuevo precio sin penalización.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de Configuración. Efectos de la cancelación:
TurboPOS puede terminar el servicio con 30 días de aviso, en cuyo caso se reembolsará el proporcional del período pagado no utilizado.
Los Datos del Negocio son propiedad exclusiva del Cliente. TurboPOS los almacena y procesa únicamente para prestar el servicio contratado. El Proveedor no vende, arrienda ni cede los Datos del Negocio a terceros, salvo:
El Cliente otorga a TurboPOS una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar los Datos del Negocio con el único fin de prestar el servicio. TurboPOS puede usar datos estadísticos agregados y anonimizados (que no permitan identificar al Cliente ni a sus clientes finales) para mejorar el servicio.
El Cliente que almacene en TurboPOS datos personales de sus propios clientes finales actúa como responsable del tratamiento de dichos datos conforme a la LFPDPPP. TurboPOS actúa como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del Cliente.
El Cliente declara y garantiza que:
El Cliente se compromete a no usar TurboPOS para:
TurboPOS se compromete a una disponibilidad objetivo del 99% mensual del servicio, conforme al SLA disponible en turbopos.mx/sla. Quedan excluidos del cálculo de disponibilidad: mantenimientos programados notificados con 24 horas de anticipación, incidentes en sistemas de terceros (SAT, Finkok, OpenPay, Firebase) y casos de fuerza mayor.
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable:
El Cliente acuerda indemnizar, defender y mantener indemne al Proveedor, sus empleados y colaboradores, de cualquier reclamación, demanda, daño, multa o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) el incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos, (b) el uso indebido del servicio, (c) la violación de derechos de terceros, o (d) reclamaciones de autoridades fiscales relacionadas con CFDIs emitidos por el Cliente.
El Proveedor puede ceder o transferir estos Términos y los derechos y obligaciones derivados de ellos a un tercero en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, notificando al Cliente con 30 días de anticipación. El Cliente tendrá derecho a cancelar sin penalización si la cesión implica un cambio material en las condiciones del servicio. El Cliente no puede ceder sus derechos bajo estos Términos sin consentimiento previo por escrito del Proveedor.
TurboPOS puede modificar estos Términos con 15 días calendario de aviso por correo electrónico al correo registrado en la cuenta. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los nuevos Términos. Si el Cliente no acepta los cambios, puede cancelar su suscripción sin penalización antes de la fecha de entrada en vigor.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de forma amigable en un plazo de 30 días. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
hola@turbopos.mx — para consultas generales
legal@turbopos.mx — para asuntos legales y contractuales